Politique de confidentialité et de collecte des renseignements personnels
Dernière mise à jour : 11 septembre 2023
Chez Clinique Alternative Paul-André Dupont Massothérapeute (ci-après dénommé « nous », « notre », « nos »), nous attachons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données.
Nous nous engageons à respecter les normes de confidentialité les plus strictes et à traiter vos informations avec le plus grand soin.
Collecte d’informations personnelles
1.1. Objectif de la collecte des informations
Nous collectons les renseignements personnels suivants dans le but de :
Vous fournir nos produits et services de manière efficace.
Répondre à vos demandes et préoccupations.
Assurer la communication avec vous.
1.2. Mode de collecte des informations
Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous :
Soumettez une demande d’informations.
Remplissez un formulaire sur notre site.
Informations collectées dans nos formulaires de contact :
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site web, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom : ces informations sont nécessaires pour personnaliser notre communication avec vous.
- Adresse e-mail : votre adresse e-mail est indispensable pour nous permettre de vous répondre.
- Numéro de téléphone (facultatif) : Si vous choisissez de nous fournir votre numéro de téléphone, nous pouvons l’utiliser pour vous contacter directement en cas de besoin.
- Message : Les détails de votre demande ou de votre question nous aident à vous fournir une réponse précise et pertinente.
- Consentement : Nous sollicitons votre consentement pour la collecte et l’utilisation de ces informations. Sans votre consentement, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
Nous utilisons ces informations uniquement dans le but de répondre à vos demandes et de vous offrir le meilleur service possible.
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour le traitement de votre demande.
En remplissant notre formulaire de contact, vous acceptez notre politique de confidentialité et notre politique de cookies, et vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations conformément à ces politiques.
1.3. Droits du consommateur
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Accès : Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous avez le droit de rectifier vos renseignements personnels s’ils sont inexacts.
- Retrait du consentement : vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte de vos renseignements personnels.
- Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » de cette politique.
Cookies et outils externes
2.1. Cookies
Notre site web utilise des cookies, de petits éléments d’information stockés sur votre ordinateur pour identifier votre navigateur pendant votre visite sur le site.
Les cookies peuvent contenir des identifiants et des préférences utilisateur. Vous pouvez gérer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Veuillez noter que le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience de navigation sur notre site web.
Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :
- Cookies essentiels : Ils sont nécessaires au fonctionnement de notre site web, vous permettant de naviguer et d’utiliser ses fonctionnalités.
- Cookies de performance : Ils collectent des données anonymes sur votre utilisation de notre site web pour améliorer son fonctionnement.
- Cookies de fonctionnalité : Ils permettent au site web de se souvenir de vos choix et de personnaliser votre expérience.
Navigation en mode anonyme :
Vous avez la possibilité de parcourir notre site web sans révéler votre identité ni fournir des informations personnelles, y compris votre adresse e-mail.
Dans ce cas, notre serveur web peut enregistrer des données anonymes telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, le nombre et la durée de vos visites,
Ces informations anonymes ne permettent pas d’identifier un utilisateur spécifique. Nous les utilisons pour analyser la fréquentation de notre site web et améliorer nos services.
2.2. Outils externes
Nous utilisons des outils externes comme Google Analytics pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site web par les visiteurs.
Ces outils peuvent également utiliser des cookies pour recueillir des données de suivi.
Google Analytics collecte diverses données lorsqu’il est utilisé sur un site web.
Ces données comprennent généralement des informations sur les interactions des visiteurs avec le site, telles que :
- les pages consultées,
- la durée de la visite,
- le type de navigateur utilisé,
- le système d’exploitation,
- l’emplacement géographique approximatif de l’utilisateur,
- des données sur la source du trafic (par exemple, les moteurs de recherche ou les liens directs).
Google Analytics utilise des cookies pour recueillir ces informations de manière anonyme.
Ces données sont ensuite agrégées et analysées pour fournir aux propriétaires de sites des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec leur site web, ce qui peut aider à améliorer l’expérience utilisateur et à optimiser le contenu et les fonctionnalités du site.
Il est important de noter que Google Analytics ne collecte pas de données personnelles identifiables, telles que les noms ou les adresses e-mail des visiteurs.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de ces outils et la manière dont ils traitent les données, consultez leurs politiques de confidentialité respective.
Sécurité des données
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, la collecte de vos renseignements personnels ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter avec notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
Paul André Dupont – Président
E-mail : paul-andre.dupont@hotmail.com
En conclusion, notre engagement envers la protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos valeurs.
Nous continuons à surveiller et à améliorer nos pratiques de confidentialité conformément à la Loi 25 et aux meilleures pratiques de l’industrie pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.
Partage d’informations personnelles
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les circonstances spécifiques décrites dans cette politique.
Responsabilité
Chez Clinique Alternative Paul-André Dupont Massothérapeute, nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, conformément à la loi en vigueur.
Clinique Alternative Paul-André Dupont Massothérapeute décline toute responsabilité quant à l’exactitude des renseignements que vous fournissez sur notre site Internet.
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous détenons vous concernant et de demander des corrections appropriées.
Toute demande d’accès ou de rectification doit être formulée par écrit par une personne identifiée et recevra une réponse dans un délai de trente (30) jours à compter de sa réception par Clinique Alternative Paul-André Dupont Massothérapeute. Si nous ne pouvons pas répondre dans ce délai, nous vous en informerons.